恋爱成长学会情感咨询师Q&A

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所有恋爱难题的答案都能在这里找到!
最近,我们的学员反馈栏目读者越来越多,不少宝贝对我们的情感咨询老师们也产生了深深的好奇:
为什么情感咨询老师们总能够一针见血的指出大家的问题所在呢?
情感咨询老师真的会随时在线解答学员的一切问题吗?
我平时也经常帮身边的朋友的感情出谋划策,我能成为一名情感咨询师吗?
市面上有很多情感咨询师培训课,为什么恋爱成长学会没有?
今天,小爱就来为大家揭秘,如何成为一名优秀的情感咨询师?
Step1:初选负责人:赵姐恋爱成长学会
人力资源部经理
Q:什么样的简历,才能从茫茫简历海中脱颖而出,进入我们的招聘流程呢?
·A:首先,必须要持有心理咨询师证书/婚姻家庭咨询师证书两证之一。
? ? Q:心理学专业毕业,暂时没有两证的,可以入职之后在考吗?
·A:不可以,证书是必备条件。欢迎取得证书之后再次投递简历。
Q:除了证书之外,还有哪些筛选条件呢?
·A:一年半以上的心理咨询工作经验,年龄最好是28周岁以上,44周岁以下。
Q:?为什么还有年龄限制?
·A:我们希望情感咨询师本人有较为丰富的阅历,情绪稳定,有包容心;同时能够适应新的技术,可以适应高强度的线上工作。
Q:高强度,是多高强度?
·A:我们要求每个咨询师使用腾讯企业QQ,从周一至周六,10:00-21:00都必须在线。
Q:这么严格的筛选,会不会吓退很多求职者?
·A:没有关系,面试的时候会更加严格的。
Step2:面试
负责人:范公子恋爱成长学会
副总裁
Q:情感咨询师的面试流程是?
·A:首先,除了求职信息表之外,我们还有一份问卷,每位求职者必须在规定时间内完成两个案例分析,一个是婚姻家庭,还有一个是恋爱关系。在完成了问卷之后,才可以进入我们的面试流程。
Q:除了案例分析,面试的时候还会考察哪些内容呢?
·A:主要是咨询师过往的成功案例,因为我们恋爱成长学会是一个以解决问题为导向的机构,咨询师除了提供陪伴和心理抚慰,帮助学员解决问题才是最重要的,这也是咨询师专业能力的体现。
还有就是咨询师本人的三观,比如生活态度是否积极向上,对待小三的态度是什么,对爱情的看法是什么。因为咨询师跟学员的接触非常频繁,所以只有当咨询师本人乐观积极,阳光开朗,才能给我们的学员传递出正能量。而且,我们恋爱成长学会坚决不欢迎小三,所有在报名之后被发现是小三的学员,我们都会坚决解约退费。
Q:谁是我们恋爱成长学会的面试官呢?
·A:我们的初面由两位明星咨询师负责,分别是15年情感咨询经验的欣然老师和7年情感咨询经验的明心老师,他们会分别从女性和男性不同的角度,对应聘者进行考察。只有两位面试官一致通过,才能进入到复试的环节。复试的面试官就是我本人啦。
Q:那么公子作为复试官,会重点考察哪些方面呢?
·A:我负责的部分主要跟工作能力和抗压能力相关,因为我们会编写专门的教材给学员上音频课和辅修课,所以老师的写作能力也是我们比较看重的。优秀的书面表达能力背后,通常也代表着比较强的逻辑能力和总结能力,我们的老师必须具备这样的综合能力。
抗压能力也非常重要,因为你知道我们情感咨询师面对的都是在情感上遇到困惑的女生,很多人来求助的时候本身已经受到了伤害,情绪比较脆弱,那这个时候就需要咨询师的情绪足够稳定,然后有很强的同理心和包容心,在解决问题的时候能够有条不紊地制定蜕变计划、鼓励和学员遵守安排。
在这个过程中,情感咨询师面对的压力可能比学员本身更大,没有一定的抗压能力是很难做到这一切的。
Q:那通过复试的老师,是不是就可以正式上岗了呢?
·A:还没有,因为后面还有总裁面试哦~
Step3:最终试
负责人:Honey姐恋爱成长学会
CEO
Q:总裁面试主要考察哪些内容呢?
·A:首先是老师的个人职业规划,我自己在情感领域工作了这么多年,最深的体会就是,这个行业真的是需要非常大的热情和极为坚定的信念才能坚持下来的。所以我更看重的那些是对情感咨询领域有了解,并且有志于在这个领域发展的老师。
有些老师从事了很久的心理咨询行业,综合能力很强,但是在对于情感领域的态度比较平凡,那这样的人是很难在我们这样一个竞争很激烈的领域坚持下去的。
除了职业规划之外,就是个人的家庭、社会关系是否稳定,因为我们知道,职场和家庭的平衡是现代人很关键的两个课题,我希望员工都已经解决了这方面的困惑,而不是依然在摸索阶段,或者是很难平衡好工作和家庭。这样的老师是很难有余力去帮助别人的。
Q:经过总裁面试之后是由您本人做录用决定吗?
·A:不是这样的。我会跟之前的面试官们一起,开一个小组会议。
也就是说我跟赵姐、欣然老师、明心老师、范公子一起,我们必须全部到场,然后各自表达一下对应聘老师的看法,包括未来可能会出现的一些情况的分析。只有当我们五个人都一致认为应聘者很优秀,值得录取的时候,我们的人力资源经理才会向应聘者发放offer。
Q:那么经过这么严格的筛选,我们的面试和录用比大概是多少?
·A:1:10。
Q:也就是说,在10个进入面试环节的咨询师中,只有1个能留在恋爱成长学会工作?
·A:不不不,还要经过试用期,实际留下来的人会更少!
Step4:试用期
在3个月的试用期内,我们的情感咨询导师需要经过:
·1.组内培训,由经验丰富的情感咨询师对新老师进行8节课的培训,每周两节,为期半个月。
·2.只有顺利通过培训的咨询师,才能够正式上岗接受学员咨询。
在试用期内,我们会根据老师的工作热情、工作效果来决定是否转正。当然,也有一部分老师会因为个人无法适应我们的高强度高压力工作而选择主动离职。
Step5:情感咨询师的工作揭秘
Q:很多宝宝都很好奇,一个情感咨询师的工作日常是什么样子的呢?
·A:
1.电话咨询及答疑,我们的工作要求是:答疑解惑,安抚学员情绪、给予学员生活和情感方向上的希望和信心;用学员能接受的方式指出学员目前问题和可能对未来的影响;给出近期(1-3周不等)针对性可实操的方案;
2.一对一咨询,我们的工作要求是:设计学员蜕变计划,和学员一起达成3个月需要学习到的内容(确定学期结束后,要达到的效果包括但不限于:学员要能够充分了解异性心理,懂得两性正确的沟通方式、逐步能独立正确有效的解决情感问题);
学期结束时,学员不管是在挽回、脱单、情感升温,或个人提升方面,需比入学时有明显的进步。
例如:挽回学员,需制定具体可操作的挽回方案,并至少达到缓和关系、提升复合可能性的咨询效果;对于实在不能恢复关系的情侣,至少应改善两人的敌对、抗拒状态,健康和平相处;

脱单学员,需制定有效异性方案,教其掌握恋爱技巧、男性心理、并推进学员达脱单目标;

婚姻学员,需在学期结束时知道如何沟通及感情升温等。

给予学员及时、耐心、有效的解答、并给予正能量、帮其树立未来等信心;帮助学员提升自我价值,树立正确的恋爱观、婚姻观,以及积极乐观的生活态度;
毕业时,帮学员回顾总结三个月的学习,展望美好未来,并送上祝福;咨询过程需要让学员感受到关爱和专业有效。
Q:除了咨询师对学员,我们咨询师部门本身有哪些制度呢?
·A:每周我们咨询师部门也会组织一次交流会议,大家共同分享工作过程中遇到的案例和经验,这样能够帮助每一个情感咨询师在我们集体中更好的成长。
Q:我们的情感咨询师是有不同的等级的,那这个等级是如何确定的呢?
·A:首先,我们每一个咨询师入职之后都是从基础等级做起,之后我们会跟踪每个老师的咨询工作成果,只有最优秀的老师才能够得到升级的机会。
Q:那老师的工作成果如何评定呢?
·A:我们有专门的售后处理小助理,会统计每个老师的好评率和投诉率,情感咨询师部门每个月咨询师会进行一次部门总结,综合老师街学员的数量和好评和投诉比例,进行排名。连续两个月排名在最后一名的咨询师会被末位淘汰。
Q:啊,这也太残酷了吧?
·A:每一位前来我们恋爱成长学会咨询的学员,都对我们机构给予了百分之百的信任,对老师的仁慈,就是对她们的残酷,只有我们对老师残酷,才能确保每一位前来我们恋爱成长学会求助的宝贝都能够得到最高品质的服务。
看到这里,相信各位宝贝心中的问题都已经迎刃而解了吧~
不是我们恰好拥有业内最专业的情感咨询师,而是能够经过严酷的制度,层层筛选留下的,只能是最优秀的情感咨询师。
– THE END-
宝贝们,看完了我们的咨询师重重选拔过程和工作内容后,是不是对这些优秀的咨询师以及他们组建的顶尖咨询团队更加心生敬佩了呢?
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